Política de privacidad

Hampton Products International Corporation, Inc., (“Hampton”, “nosotros” o “nos”) ha desarrollado esta “Política de Privacidad” para informarle a usted, nuestros usuarios, cómo y por qué recogemos, almacenamos, usamos, revelamos, transferimos y compartimos su información personal cuando visita y usa nuestros sitios web, aplicaciones móviles o aplicaciones, widgets y herramientas, y cualquiera de los dispositivos, servicios o aplicaciones de Hampton, comenta o publica en nuestras redes sociales, participa en nuestras encuestas de sorteos/obsequios o promociones, o se registra o acepta recibir información de nosotros (en conjunto, los “Servicios”). Su acceso y uso de nuestros Servicios constituye su aceptación de esta Política de Privacidad. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para proteger la privacidad de nuestros usuarios. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política de Privacidad, sírvase no utilizar nuestros Servicios.

Nos reservamos el derecho, según nuestro absoluto criterio, de hacer cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento. Podemos notificarle por correo electrónico u otros sistemas de mensajería, a través de nuestros Servicios o mediante la publicación de una versión actualizada de esta Política de Privacidad en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad y cada vez que acceda o utilice nuestros Servicios. Cualquier modificación de esta Política de Privacidad entrará en vigor cuando publiquemos los nuevos términos y/o cuando se implementen los nuevos cambios en nuestros Servicios. El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier aviso o de la publicación de la Política de Privacidad actualizada indica la aceptación y el acuerdo con los cambios.

Recopilación de información personal

Durante el uso de nuestros Servicios, es posible que se le pida que proporcione, y que nosotros recopilemos automáticamente, cierta información personal que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo, para administrar su cuenta o para mejorar nuestros Servicios. Es nuestra política recopilar solo lo necesario para poder brindarle nuestros Servicios.

Dependiendo del Servicio prestado, recopilamos:

Información de perfil

La información del perfil y otros contenidos que nos proporcione voluntariamente pueden incluir su nombre de usuario y contraseña. La información de contacto cuando se registra en nuestros sitios puede incluir su nombre, dirección, teléfono de casa, teléfono celular, etc.

Información recogida pasivamente

Información que se recopila de forma pasiva cuando utiliza nuestros Sitios, por ejemplo, por nuestros servidores web y por las herramientas analíticas de terceros que utilizamos:

  • Los registros de nuestro sistema pueden registrar cierta información sobre los visitantes de nuestros Sitios, incluyendo la dirección del Protocolo de Internet (Internet Protocol, “IP”), los identificadores de los anuncios de dispositivos y móviles, la información del navegador,...
  • Utilizamos cookies, etiquetas de pixeles y otras tecnologías que nos ayudan a comprender cómo utiliza los Sitios y nos permiten personalizar su experiencia.
  • Podemos detectar la ubicación física de su dispositivo mediante el uso de la información GPS recopilada por las aplicaciones móviles o la información de ubicación compartida por su navegador web, o...
  • Podemos recibir información de terceros como socios de publicidad y mercadotecnia, bases de datos públicas, plataformas de redes sociales, ... Si lo hacemos, esta política rige la forma en que podemos utilizar esa información.
  • Además de recopilar información personal, podemos recopilar información que no le identifique y que no esté asociada a su información personal. También podemos desidentificar la información para que ya no lo identifique.
Comercio electrónico

Si visita un sitio de comercio electrónico, es posible que se le pida que proporcione suficiente información para procesar y completar su pedido. Esto puede incluir su nombre y apellido, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Solo utilizamos servicios bancarios de terceros para procesar los pagos con tarjeta de crédito. La información de la tarjeta de crédito no se transmite ni se almacena en un sistema electrónico propiedad de Hampton. Solo almacenamos suficiente información en nuestros sistemas para preparar y enviar su pedido. No vendemos su información personal.

Sorteos y obsequios promocionales

Si participa en nuestros sorteos/obsequios promocionales o se inscribe para recibir ofertas especiales, noticias y actualizaciones, es posible que se le pida que proporcione información personal, incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico. Consulte las Reglas Oficiales del sorteo/obsequios promocionales en particular antes de participar.

Asistencia sobre productos

Si visita uno de nuestros centros de asistencia al consumidor, le ofreceremos la posibilidad de proporcionar suficiente información para que podamos reemplazar su producto defectuoso u ofrecerle asistencia técnica. Esto incluirá, entre otros datos, el nombre y el apellido, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la información sobre el artículo que requiere asistencia. También podemos pedirle que describa el problema técnico o motivo de consulta por la garantía. Salo almacenamos suficiente información para atender su solicitud. No vendemos su información.

Funcionamiento del dispositivo

Para poder apreciar plenamente todas las características de su dispositivo Hampton, puede que se le pida que descargue nuestra aplicación móvil y que cree una cuenta. Durante este proceso, le pediremos que cree un nombre de usuario y una contraseña y que proporcione cierta información necesaria para crear y utilizar su cuenta, que puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección física y de correo electrónico, y otra información para identificarle y protegerle.

La información de configuración se recopila junto con información sobre su dispositivo Hampton, como el estado del dispositivo, los registros de quienes bloquean/desbloquean el dispositivo y utilizan nuestro Servicio, los invitados que usted invita y otros usuarios del dispositivo. Podemos almacenar estos datos junto con su otra información personal y otra información sobre el uso de nuestro Servicio. Utilizamos esta información para permitirle (y a nosotros) operar y brindar asistencia para su dispositivo y nuestro Servicio.

Nuestra aplicación móvil puede rastrear su ubicación utilizando el GPS para determinar cuando su dispositivo móvil está cerca de su dispositivo Hampton (por ejemplo, geovallas). Esta información solo se almacenará en su dispositivo móvil, y no se recogerá ni almacenará en nuestra nube o servidores. Si desactiva el GPS u otras funciones de seguimiento de la ubicación en su dispositivo móvil, es posible que no funcione la funcionalidad del Servicio, como la función de geovallas, los recordatorios para cerrar las puertas con llave cuando salga de su casa y la pregunta de si desea desbloquear la puerta cuando vuelva a casa.

Otros usuarios

Como parte de nuestros Servicios, usted puede conceder a otro usuario e invitado (en conjunto, “otros usuarios”) acceso a su dispositivo Hampton. Si otorga a otros usuarios acceso a su dispositivo Hampton, es posible que se compartan con ellos ciertos elementos de su información, del dispositivo y del Servicio para que entiendan la invitación y accedan al dispositivo. También podemos compartir la información de ellos con usted. También podemos recopilar información personal (según sea necesario para utilizar nuestro Servicio según lo establecido en esta Política de Privacidad) sobre los demás usuarios para permitirles el acceso a su dispositivo y Servicio de Hampton. Toda esa información (incluida la información de uso del Servicio) está sujeta a esta Política de Privacidad y será utilizada y divulgada según lo establecido en ella. Todos los usuarios consienten expresamente en dicho uso y divulgación como usuario de nuestro Servicio. Si usted es otro usuario o invitado y no consiente en dicho uso, no utilice el Servicio. Otros usuarios deben ser conscientes de que pueden ver información sobre el uso que hacen de su dispositivo Hampton y de nuestro Servicio y pueden cancelar su acceso sin previo aviso. Otros usuarios también deben tener en cuenta que su información personal e información de uso puede ser compartida con terceros proveedores de servicios según lo establecido en esta Política de Privacidad, incluyendo aquellos proveedores de servicios que usted haya seleccionado.

Cookies

Podemos recopilar información anónima sobre los visitantes de nuestro sitio web mediante el uso de cookies. Para obtener más información sobre las cookies y nuestra política de cookies, visite www.hamptonproducts.com/home/cookies.

Cómo usamos su información personal

Podemos compartir su información personal dentro de la organización Hampton. Esto puede incluir a nuestras empresas subsidiarias, nuestros licenciatarios y nuestras filiales. Cualquier uso de esta información dentro de la organización Hampton cumplirá con esta Política de Privacidad. Su información personal puede ser utilizada para los siguientes fines:

  • Proveer, administrar, mantener y mejorar los Servicios que Hampton y nuestros socios y filiales le prestemos;
  • Proteger la integridad de nuestros servicios;
  • Proporcionar el servicio de atención al cliente;
  • Proporcionar anuncios de servicio, actualizaciones de servicio, alertas de seguridad, noticias, e información, promoción y ofertas de Hampton y nuestras filiales;
  • Comprender mejor sus necesidades, y llevar a cabo sus peticiones;
  • Proteger la seguridad de nuestros usuarios, investigando y disuadiendo contra actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas o ilegales; y
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias, hacer cumplir nuestros acuerdos y otras políticas.

Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios que pueden estar bajo propiedad y mantenimiento de otras partes que no están afiliadas a Hampton. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas o prácticas de privacidad de esos sitios web. Recomendamos que todos los usuarios lean las políticas de privacidad de esos sitios, ya que sus prácticas de privacidad pueden ser diferentes a las nuestras.

Terceras partes

Podemos emplear a empresas y personas externas para que administren y presten los Servicios en nuestro nombre, (incluyendo, entre otros, el mantenimiento, la administración, la asistencia, el servicio de atención al cliente, el alojamiento y los servicios de gestión de bases de datos). Estos terceros pueden tener acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no revelarla ni utilizarla para ningún otro fin. No compartimos su dirección de correo electrónico con spammers u otros terceros.

Si accede a nuestro Servicio a través de un tercero (por ejemplo, administrando su dispositivo Hampton a través de su asistente digital, una aplicación de un tercero o conectando su dispositivo o Servicio Hampton al sistema de seguridad de su hogar), o si utiliza un proveedor de servicios externo en relación con el Servicio, podemos proporcionar a dichas terceras partes información personal sobre usted y otra información sobre el Servicio, el dispositivo Hampton y el uso. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y las condiciones de servicio de los servicios de terceros que utilice, ya que sus políticas y condiciones de privacidad rigen el uso de la información proporcionada.

Cumplimiento de las leyes

Hampton puede cooperar con el gobierno y los funcionarios policiales y con partes privadas para hacer cumplir la ley y, al hacerlo, compartir información en respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación se realiza en cumplimiento de alguna ley, reglamento, proceso legal o petición gubernamental o pedido de ejecución de la ley.

Cambios en la actividad comercial

Hampton puede transferir o compartir de otro modo algunos o todos sus activos, incluida su información personal, en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos o en caso de quiebra. Es posible que compartamos su información personal con nuestra empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo un control común que podamos tener ahora o en el futuro, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de privacidad.

Niños

Los niños menores de 13 años no pueden crear una cuenta ni utilizar los Servicios de ninguna otra manera. Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y no recogemos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recogido información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros archivos lo antes posible.

Acceso

Los usuarios del servicio tienen la opción de solicitar que no se utilice la información proporcionada anteriormente, que se corrija esa información o se la elimine. Quienes deseen corregir o suprimir la información que hayan facilitado deberán remitir esas consultas a la dirección que figura más adelante.

Cambios en su información

Puede revisar, actualizar, corregir o eliminar la información personal de su perfil de registro iniciando sesión en su cuenta y cambiando las “preferencias del usuario” asociadas a su cuenta. La eliminación de su información puede limitar nuestra posibilidad de prestarle los Servicios. Si elimina completamente toda esa información, su cuenta puede ser desactivada y perder el acceso al Servicio y el uso de su dispositivo Hampton. Su información puede permanecer en copias de archivo o respaldo para nuestros registros. Hampton conservará la información personal durante el tiempo que sea necesario para prestarle los Servicios, con sujeción a la presente Política de Privacidad. Hampton puede retener y utilizar esta información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Almacenamiento y transferencia de datos

Su información personal se procesa y almacena en servidores ubicados en los Estados Unidos. No almacenamos ni procesamos su información personal en servidores y equipos de otros países fuera de los Estados Unidos. Si decide utilizar nuestros Servicios fuera de los Estados Unidos y decide proporcionar información a Hampton, tenga en cuenta que aunque la información personal se transfiera en última instancia a los Estados Unidos, la información puede ser procesada en otro país, lo cual puede estar sujeto a diferentes leyes y plantear diferentes riesgos de seguridad. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de la presentación de dicha información indica su comprensión y aceptación de dichos riesgos.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Las normas de la industria generalmente aceptadas se utilizan para proteger la transmisión, la recopilación y el almacenamiento de su información personal. En algunos servicios se pueden utilizar métodos de doble cifrado para proporcionar una capa adicional de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por teléfono, Internet y método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Su consentimiento a esta Política de Privacidad indica su comprensión y aceptación de dichos riesgos.

Sus derechos de privacidad en California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) otorga al consumidor californiano derechos específicos con respecto a la información personal. Estos derechos se han descrito en esta política en general y se destacan con más detalle en esta sección. Si tiene una pregunta o preocupación específica sobre sus derechos, o preguntas sobre nuestra política de apoyo a sus derechos como consumidor californiano, contáctenos a través de nuestro sitio web en www.hampton.care/privacy o por teléfono al número 800-562-5625.

¿Qué es la información personal según la ley CCPA?

La “información personal” es cualquier cosa que identifique, se relacione, describa o pueda asociarse, o que pueda vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor u hogar determinado.

Sus derechos con respecto a su información personal:

Usted tiene el derecho, como consumidor de California, de esperar que se revele la forma en que recopilamos, utilizamos y cuidamos los datos personales y hemos proporcionado estas revelaciones en las secciones anteriores de nuestro Aviso de Privacidad.

Seguramente seguiremos revelando la forma en que recopilamos la información personal y las fuentes de las que podemos obtener esa información, así como la información personal específica o las categorías de información que hemos recopilado. Usted tiene derecho a la divulgación de los fines comerciales o empresariales que tenemos para recopilar información personal, la base jurídica sobre la que lo hacemos, la divulgación de las categorías de información personal que han sido transferidas, compartidas o reveladas en los 12 meses anteriores con fines comerciales, y las categorías de destinatarios a los que se ha revelado, compartido o transferido esa información personal.

La ley CCPA exige el consentimiento voluntario para el uso de los datos en el caso de los menores de 16 años y el consentimiento paterno verificado en el caso de los menores de 13 años. Si se notifica que niños han proporcionado datos sin el proceso y el consentimiento adecuados, esos datos se eliminarán tan pronto se informe. Por último, tiene derecho a preguntar qué información tenemos sobre usted específicamente.

Puede ejercer estos derechos sin preocupación. No se le pueden negar los beneficios o servicios ni cobrarle de manera diferente por hacerlo. Nosotros, o nuestros socios, al verificar su identidad y su legitimación para hacer la solicitud, y si no es una dificultad indebida o irrazonable para la empresa, actuaremos a petición suya, o como mínimo, le informaremos por qué no podemos. Hay razones específicas en virtud de la ley que impiden que se dé cabida a algunas solicitudes, pero si se las deniega, le informaremos por qué, a quién puede presentar una queja y cuáles son sus opciones de impugnación, reparación o elevación de la queja.

Usted puede hacer una solicitud verificable para ejercer los siguientes derechos, sin cargo para usted, dos veces en un período de 12 meses, y estamos obligados a responder en un plazo de 45 días.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos en privacy@hamptonproducts.com, llamando por teléfono al 800-562-5625 o llenando el formulario Derechos Individuales.

Favor tomar nota: Para proteger su privacidad, es posible que le pidamos información adicional para verificar su identidad y así poder responder a su solicitud.

Acceso: Tiene derecho a solicitar la divulgación de la información personal que poseemos y a recibir detalles adicionales sobre la información personal que la empresa recopila y sus fines de uso, incluyendo cualquier tercero con el que comparta información. Gran parte de esta información se presenta también en las secciones anteriores del Aviso de Privacidad.

Eliminación: Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal y que dirijamos la misma a cualquier proveedor de servicios externo que procese sus datos en nuestro nombre.

Portabilidad: Solicite que toda la información que se posea electrónicamente sea devuelta en un formato que permita su transferencia a otro servicio.

NO VENDEMOS, REVELAMOS, COMPARTIMOS NI TRANSFERIMOS DATOS PARA EL BENEFICIO COMERCIAL DE NINGUNA DE LAS PARTES. LOS DATOS PERSONALES O EL BENEFICIO DE SU USO NUNCA SE PROPORCIONAN COMO CONTRAPRESTACIÓN POR LOS SERVICIOS

Esto no significa que no compartamos sus datos con otras partes; pero, como se describe en las secciones anteriores del Aviso de Privacidad, toda divulgación de datos se realiza únicamente para el funcionamiento del sitio y la prestación de servicios.

Para obtener más información sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California, visite www.oag.ca.gov/privacy/ccpa

Residentes en Canadá

Su información personal puede ser enviada a los Estados Unidos para su procesamiento y, mientras la información esté en los Estados Unidos, los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades de seguridad nacional podrán acceder a ella, si así lo exige la ley. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible por proteger la privacidad de nuestros usuarios canadienses, incluso cumpliendo los requisitos legales de la ley federal sobre la privacidad de Canadá, la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (Personal Information Protection and Electronic Documents Act, “PIPEDA”) y leyes provinciales similares de Columbia Británica, Alberta y Quebec. En virtud de estas leyes, usted tiene derecho a acceder a su información personal a un costo mínimo o gratuito, incluyendo si tenemos su información personal, cómo se utiliza o se ha utilizado, y una lista de los terceros a los que se la ha revelado. Estamos obligados a responder a su solicitud en un plazo de 30 días calendario, a menos que su información entre en alguna de las exenciones enumeradas en la ley PIPEDA. Puede ejercer su derecho de tener acceso contactándonos en privacy@hamptonproducts.com o llenando el formulario Derechos Individuales.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Hampton Products International Corp
A la atención de: Privacy Policy
50 Icon, Foothill Ranch, CA 92610-3000

privacy@hamptonproducts.com
Tel.: 800-562-5625

Última actualización: 6 de enero de 2019